北京消费投诉app是由北京市市场监督管理局推出的一款为了保护广大的消费者权益的app，在这里用户可以通过app快速的投诉，其宗旨就在于希望能快速的帮助消费者解决问题。更是起到一个调解的作用。维护消费者的权益，也不会让商家吃亏。
“北京消费投诉”是北京市工商行政管理局推出的消费纠纷在线快速解决服务平台，旨在为愿意主动快速解决消费纠纷的消费者和经营者搭建高效快捷的解决桥梁。
日常消费需要购买或使用商品或接受服务，与经营者存在消费权益纠纷，愿意选择与经营者在线快速对账服务的消费者，可通过该平台进行投诉。
在工商部门的监督和指导下，经营者将通过该平台积极、快速地解决消费者提交的投诉。
1消费者日常消费需要购买、使用商品或者接受服务
2.在工商部门的监督和指导下，经营者将通过该平台积极、快速地解决消费者提交的投诉。
3.如与经营者发生消费维权纠纷，且您愿意与经营者选择在线快速对账服务，可通过该平台进行投诉。
北京市工商行政管理局宣布，即日起，消费者如遇到消费纠纷，不仅可拨打“12315”工商维权热线投诉，还可通过手机APP实现手持维权！
只需在手机上下载“北京消费投诉”快速和解平台，就可以随时随地在线与企业解决消费纠纷。截至目前，基于热线的北京工商12315系统已实现维权渠道全覆盖。
北京消费者投诉APP已正式上线，消费者可直接下载同名安卓或苹果应用。进入APP客户端时，消费者需要填写手机号和身份证号进行注册，然后点击“消费者投诉”图标进入“投诉通知”，在这里会告知消费者如何处理投诉，以及投诉处理流程和时限。消费者选择同意后，可以投诉。
快速对账单位将通过APP回复消费者投诉信息。在进展查询模块的功能中，消费者可以向工商部门查看自己所有投诉的进展和结果，并明确处理情况和回复内容，让主办单位的每一项都看得一清二楚，全程都看得见。
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