



桑波杰店管是一款专为电子产品门店打造的数字化管理工具,它聚焦样机档案维护、出样点检、约看排期、配件库存、售后流转及交班交接等核心场景,通过今日看板与提醒中心帮助店员和店长清晰掌握每项待办,减少漏跟进与交接遗漏。软件以极简操作界面和实用功能设计,让门店日常运营更连贯、更专业,尤其适合连锁门店的标准化管理需求。无论是样机状态、约看客户跟进,还是配件低量预警与售后回访,桑波杰店管都能有效提升团队协作效率,让门店服务更贴心、更可靠。

1. 打开桑波杰店管,进入“样机管理”模块,点击“新增样机”按钮。
2. 填写样机的基本信息,包括品牌、型号、序列号、入库日期、存放位置等,带*号为必填项。
3. 上传样机的实物照片或外观细节图,便于后续点检时快速核对。
4. 设置样机的状态,如“在柜展示”、“外借中”、“维修中”或“已售出”,保存后即完成档案创建。
5. 后续如需修改信息,可在样机列表中找到对应记录,点击编辑进行更新,历史变更会自动留痕。
1. 在桑波杰店管主界面选择“配件管理”模块,进入配件库存列表。
2. 点击需要设置预警的配件,进入详情页后找到“预警阈值”设置项。
3. 根据门店日常销量和补货周期,输入最低库存数值,例如当库存低于5件时提醒补货。
4. 保存设置后,系统会实时监控库存变化,一旦达到阈值,今日看板会显示“配件低量”提示。
5. 同时提醒中心会推送低量催办通知,点击可直接跳转至补货建议页面,支持一键生成采购清单。

1. 在“约看管理”中点击“新增约看”,选择客户后填写意向机型、预约时间与门店。
2. 系统会自动检测同一时间段内该样机是否已被预约,若冲突会立即弹出提示并显示可调整的空档。
3. 可点击“查看排期”按钮,查看样机未来七天的预约时间轴,手动选择其他空闲时段。
4. 确认约看后,系统会生成日程提醒,并在约看临近时通过提醒中心通知店员提前准备样机。
5. 约看结束后,可在记录中填写跟进结果(如成交、改期、放弃),便于后续回访与转化统计。
1. 在“售后管理”模块点击“新建售后单”,填写客户信息、设备型号、故障描述及保修状态。
2. 上传客户提供的故障照片或视频,方便维修人员初步判断问题。
3. 指派维修人员或维修点,并设定预计完成时间,系统会记录每个节点的开始与结束时间。
4. 维修完成后,售后单状态自动更新为“待回访”,提醒中心会发送回访到期通知。
5. 回访时可通过电话或短信模板快速联系客户,记录客户满意度与后续需求,形成完整的售后闭环。

1. 交班前,交班人在“交班管理”中点击“发起交班”,系统会列出当班待办事项清单。
2. 逐项确认样机点检情况、配件库存异常、未完成约看和未结售后单,并填写备注说明。
3. 接班人登录后进入交班确认页面,核对所有事项无误后点击“确认接收”。
4. 系统会记录交班人与接班人的姓名、时间及事项列表,并生成交班报告供店长查看。
5. 若接班人发现遗漏或问题,可拒绝接收并填写原因,交班人需补充处理后再重新发起交班。

1. 打开桑波杰店管首页,今日看板会清晰展示“待点检样机”的数量与具体型号。
2. 显示“今日约看”的时间段、客户名称与样机信息,点击可查看详情或变更状态。
3. 展示“配件低量”的配件列表,包含当前库存与预警阈值,方便快速补货。
4. 列出“未结售后”的工单数量与紧急程度,点击可进入处理页面。
5. 底部显示“待交班事项”,提醒交班人员及时完成交接,避免遗漏。
6. 看板数据实时更新,所有提醒均可在“提醒中心”中查看,确保每项任务都不被遗漏。
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