


智乐山是一款专为乐山市居民打造的城市综合服务应用,由乐山市数字政府重点建设,致力于将分散在各单位的服务资源与渠道全面整合,为用户提供统一便捷的“城市服务入口”。无论是疫情防控、医保社保查询,还是教育医疗、交通出行、水电燃气光纤费用缴纳,乃至医疗生活用品采购,智乐山都能一站式满足。该应用功能覆盖广泛,操作简单直观,真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿的便民目标,是乐山市民日常生活中不可或缺的智慧助手。

1.提供在线疫情防控服务,包括健康信息申报、疫情动态查询等,助力科学防疫。
2.整合医保社保查询功能,用户可随时查看个人参保信息、缴费记录和待遇享受情况。
3.支持教育医疗资源查询,实现在线预约挂号、教育缴费等便民操作。
4.涵盖交通出行服务,提供实时公交查询、路况信息及出行规划建议。
5.接入水电燃气光纤费用缴纳通道,足不出户即可完成各类生活缴费。
6.开通医疗生活用品采购入口,方便居民在线下单购买日常所需物资。

1.打开智乐山应用,在首页右下角找到“我的”入口并点击进入个人中心页面。
2.在个人中心页面中,点击“登录/注册”按钮,进入账号登录界面。
3.选择“注册”选项,系统会提示输入手机号码,请填写本人正在使用的手机号。
4.点击“获取验证码”按钮,等待短信送达后输入收到的验证码完成手机号验证。
5.设置登录密码,建议使用字母与数字组合的高强度密码以保障账户安全。
6.阅读并勾选用户协议与隐私政策,确认无误后点击“完成注册”即可成功创建账号。
1.登录智乐山账号后,返回首页在服务分类中找到“医保社保”相关板块。
2.进入医保社保服务页面,选择“社保卡绑定”功能选项。
3.按照提示输入本人社保卡号以及身份证号码等身份验证信息。
4.系统将自动核验身份信息,核验通过后需进行人脸识别确认操作。
5.人脸识别成功后,社保卡即与智乐山账号完成绑定,可随时查询社保信息。
6.如需解绑或更换社保卡,可在同一页面选择解绑后重新按流程绑定新卡。

1.在智乐山首页服务列表中,找到“生活缴费”或“水电燃气”入口点击进入。
2.选择需要缴纳的费用类型,例如水费、电费、燃气费或光纤宽带费。
3.输入缴费户号,系统会自动查询待缴金额并显示在页面上供用户核对。
4.确认缴费金额无误后,选择支付方式,支持绑定的银行卡或第三方支付渠道。
5.输入支付密码完成付款,页面会显示缴费成功提示并生成电子凭证。
6.缴费记录可在“我的账单”中随时查看,方便日后核对与管理。
1.提供医疗生活用品采购服务,用户可在应用内直接下单购买药品及日常用品。
2.支持交通出行信息查询,包括公交实时到站、长途客运班次等实用信息。
3.整合教育医疗资源,实现在线预约挂号、教育缴费等高频生活场景覆盖。
4.提供疫情防控相关服务,如健康申报、核酸检测结果查询等功能。
5.接入政务办事入口,部分事项可在线预约或直接办理,减少跑腿次数。
6.设有资讯阅读板块,及时推送本地政策动态与便民通知信息。
1.若忘记登录密码,可在登录页面点击“忘记密码”,通过手机号验证后重置密码。
2.人脸识别失败时,请检查光线是否充足、面部是否被遮挡,并确保网络连接稳定。
3.缴费时若提示户号错误,请核对缴费单据上的户号是否输入正确。
4.部分服务需要实名认证后才能使用,请先在个人中心完成实名认证流程。
5.应用出现闪退或卡顿时,可尝试清除缓存或卸载后重新安装最新版本。
6.如遇无法自行解决的问题,可通过应用内“帮助与反馈”提交问题获取客服支持。
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