




AiCS智慧保洁是一款面向物业与清洁服务团队打造的智慧清洁系统管理软件,帮助管理者告别纸质工单与口头派活,实现作业管理、人员管理、日常报事、在线接单、抢单、排班查看、工单统计、打卡等全流程线上化。无论是写字楼、住宅小区、商场还是产业园区,只需一部手机就能把保洁团队调度得井井有条。员工可以随时查看自己的排班与任务,管理者能实时掌握工单进度和人员出勤情况,大幅减少沟通成本,提高清洁效率与服务质量,让物业清洁管理真正走向数字化与智能化。

1.先由管理员在后台录入保洁人员信息,按楼栋或区域划分工作小组,明确每位成员的负责范围。
2.把日常清洁任务拆解成标准化作业项,例如楼道清扫、电梯消毒、垃圾清运等,逐条录入系统形成作业模板。
3.员工登录AiCS智慧保洁后查看当日排班,按班组和时段到岗,避免漏岗和重复派工。
4.发现卫生问题时通过日常报事功能拍照上传,系统自动生成工单并推送给对应负责人。
5.保洁人员在手机端在线接单或抢单,完成后上传现场照片,形成闭环记录。
6.管理者打开工单统计查看完成率、超时率与人均工作量,据此优化排班和考核。
1.作业管理功能支持把周期性保洁任务设置成自动派发,减少人工重复操作。
2.人员管理模块可以查看每位员工的在岗状态、接单数量和历史工单记录。
3.登录功能区分管理员与普通员工权限,保障数据安全与操作规范。
4.日常报事让业主、客服或巡检人员一键提交问题,图片加文字描述更直观。
5.在线接单与抢单机制让任务分配更灵活,紧急工单可以快速被响应。
6.排班查看和打卡功能结合,方便核对出勤,避免代打卡和考勤纠纷。

1.工单统计会自动汇总每日、每周、每月的报事数量与完成情况,管理者不用再手动做表。
2.通过统计图表可以快速发现哪些区域报事频繁,从而调整清洁频次和人员配置。
3.超时未完成的工单会被标记出来,方便管理者及时催办,避免问题积压。
4.每位保洁员的接单量、完成量和平均耗时都有记录,为绩效考核提供客观依据。
5.历史工单可随时追溯,遇到业主投诉时能快速调出处理记录,厘清责任。
1.排班查看支持按周或按月展示,员工打开手机就能知道自己哪天上班、负责哪个区域。
2.打卡功能结合定位或现场确认,减少代人打卡的情况,考勤数据更真实。
3.管理员可以在后台一键调整排班,变更后员工端会同步更新,不用逐个通知。
4.遇到临时缺勤,管理者可以查看当前空闲人员并直接派单,保证清洁工作不断档。
5.打卡记录与工单记录相互关联,方便核对员工是否在岗期间完成了对应任务。

1.住宅小区物业可以用它管理楼道、大堂、地下车库等公共区域的日常保洁。
2.写字楼和商业综合体可以用它协调多家保洁班组,分楼层分时段作业。
3.医院、学校等对卫生要求高的场所,可以通过报事和工单统计加强巡检频次。
4.产业园区和工厂车间可以用它管理外围道路、绿化带和卫生间清洁。
5.专业保洁公司承接多个项目时,用一套系统就能同时管理不同项目的团队和工单。
1.任务派发从口头通知变成线上工单,责任到人,减少推诿和遗漏。
2.报事、接单、打卡、统计全流程留痕,管理数据可查可导出。
3.员工用手机就能接单和反馈,不需要额外购买专用设备,上手门槛低。
4.管理者随时随地查看工单进度和出勤情况,不用守在办公室等汇报。
5.长期使用积累的数据能帮助物业优化清洁方案,提升业主满意度。

1.巡检人员或客服发现卫生问题时,打开日常报事填写位置、问题类型并拍照提交。
2.系统根据预设规则把工单推送到对应区域或全体保洁人员的待接单列表。
3.保洁人员看到工单后根据自身位置和工作量选择在线接单或抢单。
4.接单后按工单要求完成清洁,并在现场拍照上传作为完成凭证。
5.管理者在工单统计中核对完成质量,如不合格可退回并要求重新处理。
6.整个流程从报事到闭环都有时间戳记录,方便后续复盘和考核。
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