




犀云智能是一款由犀云科技打造的家庭智能控制终端平台,支持WiFi、蓝牙、NFC、ZigBee、总线、PLC有线等多种通讯技术快速配网,让不同协议的智能设备实现互联互通与场景联动。平台覆盖照明、电工、大小家电、传感器、门锁等100多个品类,可轻松搭建PLC全屋智能、Zigbee全屋智能以及超低功耗蓝牙面板等方案。用户还能按家庭空间自定义场景,实现单独控制、远程控制、定时控制和设备分享,并兼容市面主流智能音箱语音控制,让全屋智控更省心。

1.打开犀云智能APP并完成账号登录,进入首页的设备添加入口。
2.在品类列表中查看照明、电工、大小家电、传感器、门锁等分类,确认自家设备所属类型。
3.根据设备通讯方式选择WiFi、蓝牙、ZigBee、NFC、总线或PLC有线等配网通道。
4.按照页面提示让设备进入配网状态,输入家庭WiFi密码并等待连接成功。
5.配网完成后为设备命名并分配到对应房间,方便后续场景联动与单独控制。
6.若设备支持语音控制,可在设置中绑定主流智能音箱,实现语音操控。
1.进入犀云智能APP的场景管理页面,点击新建场景并选择手动或自动触发方式。
2.为场景填写名称,例如回家模式、睡眠模式或观影模式,便于快速识别。
3.从已添加设备中勾选需要参与联动的灯具、空调、窗帘、门锁等设备。
4.逐项设置每个设备的开关状态、亮度、温度或延时执行等具体动作。
5.保存场景后可一键执行,也能设置定时任务让场景在固定时间自动运行。

1.确保家庭网关与智能设备处于正常在线状态,并在APP中完成全部设备绑定。
2.在手机设置中允许犀云智能使用移动数据与后台联网权限,避免远程连接中断。
3.外出时打开APP,首页会显示各房间设备在线情况,点击设备即可查看实时状态。
4.通过远程开关、调节亮度或温度等操作控制设备,也可直接执行预设场景。
5.如需定时执行,可在设备详情页设置定时任务,到点后系统自动下发指令。
6.若远程控制无响应,可检查网关网络或重新登录账号刷新设备列表。
1.进入犀云智能APP的设备详情页,找到设备分享或家庭成员管理入口。
2.输入家人的犀云智能账号或邀请方式,选择需要分享的设备与房间范围。
3.为被分享人设置使用权限,可限定仅控制部分设备或允许管理全部场景。
4.对方接受邀请后即可在自己的APP中看到共享设备,实现多人协同控制。
5.如需取消分享,可在分享列表中移除对应成员,设备控制权限会同步收回。

1.先确认手机连接的是2.4GHz WiFi网络,部分设备不支持5GHz频段配网。
2.检查设备是否处于配网状态,指示灯快闪通常代表已进入待配网模式。
3.在APP中重新选择对应通讯方式,核对WiFi密码是否输入正确并避免特殊字符。
4.将手机靠近设备与路由器,减少墙体遮挡和信号干扰后再尝试配网。
5.若仍失败,可长按设备复位键恢复出厂设置,重启路由器后重新操作。
6.多设备同时配网时可分批进行,避免网关信道拥堵导致连接超时。
1.在犀云智能APP中完成设备绑定,并确认设备名称清晰易识别。
2.打开主流智能音箱的配套应用,在技能或设备接入中搜索并绑定犀云智能账号。
3.同步设备列表后,为常用设备与场景设置便于语音识别的名称。
4.在音箱应用中授权家庭房间信息,让语音指令能精准定位到对应空间。
5.通过语音测试开关灯、调节亮度或执行回家场景,确认响应正常。
6.若语音无响应,可检查账号授权是否过期并重新同步设备。

1.打开犀云智能APP,进入我的页面后选择问题与建议入口提交使用反馈。
2.关注犀云科技公众号,在公众号内留言描述遇到的问题与设备型号。
3.通过邮箱marketing@rinoiot.com发送详细问题说明与截图,便于技术排查。
4.反馈时尽量附上APP版本、设备品类与网络环境信息,提高处理效率。
5.提交后可留意APP内消息或邮箱回复,跟进问题处理进度。
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