



途乐充是始途科技旗下的一款用户充电App,专为新能源车主打造便捷高效的补能体验。用户可通过扫码或输入场站定位码一键下单,充电机器人会自动寻路前来为车辆充电,全程无需人工插拔枪,省时省力。App内置智能场站导航与地图场站指引功能,帮助车主快速锁定附近可用充电点,有效减少寻找充电场站的时间。同时支持在线支付、查看充电机器人运行轨迹和实时充电数据,让每一次充电都清晰透明、安心可控,是日常通勤与长途出行中值得信赖的充电助手。

1.打开途乐充App并完成手机号注册登录,进入首页后允许定位权限,系统会自动展示附近可用场站。
2.选择支持机器人充电的场站,点击进入场站详情页,查看机器人当前状态与预计到达时间。
3.到达车位后扫描场站二维码,或手动输入车位旁的定位码,确认车辆充电接口位置信息。
4.在订单页面核对充电金额与预计时长,点击一键下单,等待充电机器人自动寻路抵达车位。
5.机器人到位后会自动完成插枪并启动充电,用户可在App内实时查看充电功率与电量变化。
6.充电结束后系统自动结算,通过绑定支付方式完成在线支付,机器人自动拔枪返回待命区。
1.途乐充智能场站采用机器人自动充电模式,车主无需下车操作,雨雪天气也能轻松补能。
2.场站信息在App内实时更新,包括空闲车位数量、机器人数量与排队情况,方便提前规划行程。
3.地图场站指引功能提供精准导航,结合场站定位码实现从入口到车位的无缝引导。
4.智能调度系统会根据订单先后顺序自动分配机器人,减少现场等待时间,提升充电效率。
5.场站内充电数据与机器人运行轨迹全程可查,异常情况可一键联系客服快速处理。

1.登录途乐充App后点击底部订单入口,进入历史订单列表,选择对应充电记录。
2.在订单详情页可查看本次充电的起止时间、充电电量、充电功率与费用明细。
3.点击轨迹回放按钮,可查看充电机器人从待命区到车位的完整运行轨迹动画。
4.实时充电过程中,首页会展示当前充电进度卡片,点击可进入实时数据监控页面。
5.在个人中心的数据统计模块,可按周或按月查看累计充电次数与总电量消耗。
1.在途乐充App个人中心进入钱包页面,可绑定微信支付或支付宝作为默认扣款渠道。
2.下单时可在支付设置中选择余额支付、第三方支付或先充后付等多种结算方式。
3.充电结束后系统自动生成账单,若余额不足会提示切换其他支付方式完成补缴。
4.钱包页面支持充值功能,充值金额可用于充电消费,部分场站充值可享优惠折扣。
5.所有支付记录可在账单明细中查询,支持按时间筛选并导出电子凭证用于报销。

1.抵达途乐充智能场站后,在车位附近寻找带有编号的定位码标牌,通常位于车位后方或立柱上。
2.打开途乐充App首页,点击输入定位码入口,调出数字键盘准备录入。
3.按照标牌上的编码逐位输入,确认无误后点击确认按钮,系统自动匹配对应车位。
4.若定位码模糊无法识别,可使用扫码功能直接扫描标牌上的二维码完成识别。
5.匹配成功后页面会显示车位信息与充电机器人预计到达时间,核对后即可下单。
6.如多次输入提示错误,可联系场站现场工作人员或通过App在线客服获取协助。
1.途乐充充电机器人具备自动避障与急停保护机制,遇到行人或障碍物会主动减速停止。
2.机器人插枪过程由机械臂精准控制,力度与角度经过多次校准,避免损伤车辆充电接口。
3.充电全程具备过压、过流与温度监测保护,异常时自动断电并推送提醒至用户手机。
4.场站内设有监控与远程运维系统,机器人运行状态由后台实时监测,保障作业安全。
5.用户可在App内随时查看充电状态,如遇突发情况可一键终止充电并呼叫客服。

1.打开途乐充App进入个人中心,点击我的车辆选项,选择添加车辆按钮。
2.按提示选择车辆品牌与型号,填写车牌号码与车架号后六位完成基础信息录入。
3.上传行驶证照片进行认证,系统审核通过后车辆信息将关联至当前账号。
4.绑定成功后下单时可直接选择对应车辆,系统自动匹配充电接口类型与功率需求。
5.如需更换或解绑车辆,在车辆管理页面选择对应车辆点击解绑,按提示确认即可。
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