
E打电小哥是新能源上门充电服务人员日常作业使用的移动工作端应用,专为一线充电小哥打造高效便捷的接单与工单管理体验。通过该应用,服务人员登录后即可完成上下线状态切换,实时查看待接工单与进行中工单,一键接单并导航至服务地址,同时支持工单拍照、凭证上传、大客户扫码开充、工作码展示以及新订单消息通知等功能,帮助小哥快速响应客户需求,规范完成每一次上门充电服务,提升整体作业效率与服务质量。

1.打开E打电小哥应用,进入登录页面输入账号与密码完成身份验证。
2.登录成功后进入首页工作台,在页面顶部或状态栏找到在线状态开关。
3.点击开关将状态切换为上线,系统开始为你推送附近待接工单。
4.结束当天工作前,再次点击状态开关切换为下线,停止接收新订单。
5.切换状态时留意页面提示,确认状态变更成功后再退出应用,避免漏单。
1.登录进入E打电小哥首页,在底部导航栏找到工单管理入口并点击进入。
2.在工单列表页顶部切换标签,可分别查看待接工单与进行中工单两类数据。
3.待接工单页面会展示订单地址、服务类型与客户需求,点击可查看详情。
4.进行中工单页面显示已接单任务,可查看当前进度与待完成步骤。
5.点击具体工单卡片进入详情页,核对信息无误后再执行接单操作。
6.定期刷新列表,确保及时获取最新推送的订单信息。

1.在待接工单列表中选择目标订单,点击接单按钮完成抢单。
2.接单成功后进入工单详情页,找到服务地址区域并点击导航按钮。
3.系统自动调用地图应用,展示从当前位置到服务地址的推荐路线。
4.确认路线后点击开始导航,按语音提示前往客户指定地点。
5.到达目的地后返回E打电小哥,在工单页确认到达并继续后续操作。
1.进入进行中工单详情页,找到拍照上传或凭证管理入口。
2.按照页面提示拍摄服务前、服务中、服务后的现场照片,确保画面清晰。
3.选择需要上传的照片,确认无误后点击上传按钮提交至系统。
4.上传完成后查看凭证列表,核对照片是否全部成功保存。
5.如遇上传失败,检查网络连接后重新上传,避免影响工单结算。
6.全部凭证齐全后,按流程提交工单完成服务闭环。

1.在E打电小哥工作台找到大客户扫码开充功能入口并点击进入。
2.使用手机摄像头对准客户提供的充电二维码进行扫描识别。
3.识别成功后核对客户信息与充电参数,确认无误后启动开充。
4.需要展示工作码时,进入工作码页面调出专属二维码供客户扫描核验。
5.开充过程中留意页面状态提示,完成后按流程结束充电并记录结果。
1.首次打开E打电小哥时,按系统提示允许应用发送通知权限。
2.进入手机设置中的应用管理,找到E打电小哥并确认通知开关处于开启状态。
3.在应用内消息设置页面,检查新订单提醒选项是否已勾选。
4.保持应用在后台运行,避免被系统清理导致消息延迟。
5.上线接单期间将手机音量调高,确保及时听到新订单提示音。

1.适合新能源上门充电服务企业的专职充电小哥日常接单作业使用。
2.适合需要管理待接工单与进行中工单的一线服务人员使用。
3.适合需要完成工单拍照、凭证上传等规范流程的作业人员使用。
4.适合负责大客户扫码开充与工作码核验的服务人员使用。
5.适合希望通过消息通知快速响应新订单、提升接单效率的从业者使用。
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