



海信助手是一款配合海信智能硬件设备使用的手机监控管理软件,用户通过手机即可随时随地查看家庭、店铺、户外等不同场景的实时视频画面,实时接收异常报警通知,为日常生活与经营场所提供全方位的安全守护。软件支持远程查看实时视频、回放云端和SD卡录像、实时双向语音对讲、异常检测推送报警以及云台PTZ控制等实用功能,操作界面简洁直观,连接设备步骤清晰,无论是看护家中老人小孩、照看店铺动态,还是关注户外场地情况,都能通过手机轻松完成,让远程看护变得更加便捷高效。

1.首先在手机上下载安装海信助手APP,打开后使用手机号完成注册并登录账号。
2.登录成功后进入首页,点击添加设备按钮,选择对应的设备类型。
3.按照页面提示为智能硬件设备接通电源,等待设备指示灯进入待配网状态。
4.在APP中输入当前WiFi网络的名称与密码,确认手机连接的是同一网络。
5.根据语音或界面提示完成设备与账号的绑定,等待连接进度条走完。
6.绑定成功后返回设备列表,点击设备即可查看实时画面,确认连接正常。

1.远程实时视频查看,打开APP即可看到设备端当前画面,随时随地掌握现场情况。
2.录像回放功能,支持查看云端存储和SD卡中的历史视频,方便追溯重要时段。
3.双向语音对讲,通过手机与设备端进行实时通话,沟通更加直接方便。
4.异常检测推送报警,设备检测到异常情况时会第一时间向手机推送通知。
5.云台PTZ控制,可在手机上远程调整设备镜头角度,扩大监控视野范围。

1.打开海信助手APP并进入已绑定的设备实时预览页面。
2.点击页面中的设置图标,进入设备功能设置菜单。
3.找到报警通知或消息推送相关选项,点击进入详细设置。
4.根据实际需要开启移动侦测报警、声音报警等检测类型。
5.调整报警灵敏度档位,避免过于频繁的误报打扰日常生活。
6.确认手机系统已允许海信助手发送通知,保存设置后即可生效。
1.在海信助手设备列表中点击对应设备,进入实时画面界面。
2.点击回放按钮,选择云端录像或SD卡录像两种存储方式之一。
3.在时间轴上选择需要查看的日期,日历中有录像的日期会有标记提示。
4.拖动时间轴定位到具体时段,点击播放即可查看该时间段录像。
5.观看过程中可暂停、快进或截图保存重要画面,便于后续查看。
6.若云端录像无法加载,可检查网络状态或确认云存储服务是否在有效期内。

1.进入海信助手设备实时预览界面,找到云台控制方向按钮区域。
2.按住上下左右方向键,即可远程调整设备镜头的拍摄角度。
3.使用变焦按钮可以拉近或拉远画面,看清远处细节内容。
4.部分设备支持预置位功能,可将常用角度保存为一键定位位置。
5.调整完成后点击退出云台控制,画面会保持在当前角度继续监控。
1.先检查手机当前网络是否稳定,尝试切换WiFi与移动数据对比效果。
2.确认设备所在位置的网络信号强度,路由器距离过远会影响传输质量。
3.在海信助手设置中将视频清晰度调整为流畅模式,降低带宽占用。
4.关闭手机后台其他占用网络的应用程序,释放网络资源。
5.重启智能硬件设备与路由器,等待设备重新上线后再查看画面。
6.若问题持续存在,可尝试卸载重装海信助手或联系官方客服协助排查。
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