DuokeAI(多客AI)1.0.14 安卓版

DuokeAI(多客AI)

大小：61.9M 语言：中文

类型：系统工具 系统：Android

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DuokeAI是一款面向跨境电商卖家的多平台智能客服系统，整合了Lazada、Shopee、TikTok等主流平台，支持多平台多店铺统一管理，集中处理客户消息。手机版多客客服让客户服务更便捷，具备安全可靠防关联、集中回复更高效、移动回复更便捷、自动回复更及时、消息收发无遗漏、操作顺滑无卡顿等特色，是店小秘旗下产品，官方API对接安全稳定不漏消息，一个页面处理200个店铺不卡顿，一个人就能同时管理200个店铺的客服工作，大幅提升跨境客服效率。

DuokeAI怎么注册登录

1.打开DuokeAI应用，进入登录界面，可选择手机号或邮箱方式注册账号。

2.输入常用邮箱地址，设置符合要求的登录密码，点击获取验证码。

3.前往邮箱查收验证码邮件，将验证码填入对应输入框完成验证。

4.勾选用户协议与隐私政策，点击注册按钮完成账号创建。

5.返回登录页输入注册的邮箱和密码，点击登录进入主界面。

6.首次登录可根据引导完善店铺信息，绑定需要管理的电商平台账号。

DuokeAI支持哪些电商平台

1.目前DuokeAI已整合Lazada平台，可对接店铺消息进行统一回复。

2.支持Shopee平台，买家咨询消息可在同一页面集中处理。

3.接入TikTok平台，满足短视频电商场景下的客服沟通需求。

4.后续会持续接入更多主流跨境电商平台，扩展多店铺管理能力。

5.通过官方API对接各平台，保障消息收发安全稳定不漏消息。

DuokeAI有哪些实用功能

1.客服消息回复功能，可与Shopee、Lazada买家进行客服消息往来。

2.翻译消息功能，支持翻译后发送消息以及翻译接收到的消息内容。

3.一键翻译功能，支持一键翻译所有会话内容，沟通无障碍。

4.快捷回复功能，可直接发送提前创建好的快捷回复内容。

5.发送订单功能，发送买家关联订单并可查看订单物流信息。

6.发送商品与优惠券功能，发送关联店铺的商品信息和优惠券。

7.标记会话与处理工单功能，长按选择不同颜色标记会话，查看并处理客服工单。

DuokeAI如何绑定店铺

1.登录DuokeAI后进入店铺管理页面，点击添加店铺按钮。

2.选择需要绑定的平台类型，如Lazada、Shopee或TikTok。

3.按照页面提示输入店铺授权信息，完成官方API授权对接。

4.授权成功后等待系统同步店铺数据，确认店铺列表显示正常。

5.可重复以上步骤绑定多个店铺，实现一个页面集中管理。

6.绑定完成后在消息中心即可查看各店铺买家咨询消息。

DuokeAI消息提醒怎么设置

1.进入DuokeAI设置页面，找到消息通知相关选项。

2.开启新消息提醒开关，确保买家咨询能及时推送到手机。

3.根据使用习惯选择提醒声音、震动等提醒方式。

4.设置免打扰时间段，避免非工作时段被消息打扰。

5.检查手机系统通知权限，允许DuokeAI发送通知。

6.返回消息列表测试提醒效果，确认消息收发无遗漏。

DuokeAI适合哪些人使用

1.适合同时运营多个跨境电商店铺的卖家，集中回复提升效率。

2.适合需要移动办公的客服人员，随时随地回复买家消息。

3.适合使用Lazada、Shopee、TikTok平台的跨境商家。

4.适合需要多语言沟通的店铺，借助翻译功能降低沟通门槛。

5.适合追求安全稳定、防关联管理的团队，官方API对接更放心。

6.适合店小秘老用户，同源产品服务一致上手更快。

DuokeAI使用注意事项

1.请通过官方渠道获取DuokeAI，确保账号与店铺信息安全。

2.绑定店铺时确认授权信息准确，避免因授权失败影响消息同步。

3.定期检查消息提醒设置，防止重要买家咨询被遗漏。

4.使用翻译功能时注意核对内容，确保发送消息准确无误。

5.遇到使用问题可通过官网、邮箱或公众号联系官方客服反馈。

6.及时更新到最新版本，获得更稳定的使用体验和问题修复。

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AI摘要

此内容由AI根据文章内容自动生成，并已由人工审核

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