客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。当你接入美洽后，团队无需培训上手即用。
美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。
1.修复「未读提示」不准的问题。
2.实时同步「客服」状态。
3.修复已知 bug。
修复 已知问题
1. 优化客服会话列表加载速度，提升消息同步效率。
2. 修复部分机型上输入法遮挡消息输入框的问题。
3. 改进图片与文件发送稳定性，减少传输失败概率。
4. 增强消息通知推送的及时性与准确性。
5. 修复已知若干小问题，提升整体使用体验。
此内容由AI根据文章内容自动生成，并已由人工审核
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