哈啰是领先的移动出行和本地生活服务平台。它的核心业务包括哈啰出行顺风车,哈啰单车和哈啰助力车(共享两轮车服务),以及哈啰顺风车和哈啰电动车等业务。App通过便捷的扫码开锁、在线支付和智能调度系统,解决了用户中短途出行的需求。哈啰致力于构建高效、环保、便捷的出行生态,让用户能够轻松享受最后一公里和城市间的移动服务。

1、选择打开屏幕下方的“钱包”选项。

2、在“我的钱包”页面,可以查看当前有效的骑行卡信息列表,点击并选择“我的卡”选项。

3、在“我的卡”页面,点击“续费”按钮。

4、进入“单车骑行卡”续费页面,在该页面的单车骑行卡下方有提示“你已开通联连续包月”字体,选择并打开该选项。

5、进入“支付代扣”页面,显示当前骑行卡自动续费的开启状态,点击骑行卡右侧的开关后,弹出窗体进一步确认“确定关闭连续包月”后,即可。

1、退款申请
要申请退款,首先需要找到退款的入口。用户可以通过哈啰出行APP、支付宝小程序或官方网站进行操作。
●通过哈啰出行APP申请退款:打开哈啰出行APP,进入“我的”页面,找到“客服中心”或“联系客服”选项。在客服界面中,选择“骑行费申诉”或“退卡服务”等选项,然后按照提示操作即可。
●通过支付宝小程序申请退款:打开支付宝小程序,点击“我的”页面,找到“客服中心”或“联系客服”选项。在客服界面中,选择“骑行费申诉”选项,然后按照提示操作。在申请退款时,需要确保提供的订单信息与申诉内容一致,以便系统能够准确识别并处理退款请求。

2、退款金额
通常根据骑行卡的使用情况而定。对于未使用的骑行卡,用户可以申请全额退款。对于已部分使用的骑行卡,退款金额将按照剩余天数或次数进行折算。需要注意的是,有些骑行卡可能包含一些特殊条款,如购买成功后不支持退款等。在购买骑行卡时,用户应仔细阅读相关说明和约定,以避免不必要的纠纷。

3、退款方式
哈啰单车通常会将退款原路返回至用户的支付账户。例如,如果用户是通过支付宝购买的骑行卡,那么退款也将退回到支付宝账户中。退款的具体到账时间可能因支付平台和银行处理速度而异,但一般来说,退款会在提交申请后的一个工作日内到账。

4、退款时间
退款时间通常取决于多个因素,包括支付平台、银行处理速度以及哈啰单车的退款处理流程等。一般来说,用户提交退款申请后,系统会尽快处理退款请求。然而,在实际操作中,退款可能需要一个工作日才能到账。如果用户长时间未收到退款,可以联系哈啰单车客服进行查询和处理。

5、关闭免密支付/自动续费
在退款之前或者退款完成后,可以通过客服选择“关闭免密支付(自动续费)”服务,直接点击蓝色“免密支付”按钮自助操作。或者可以直接进入“我的钱包”界面,进入免密支付“代扣/自动续费管理”,手动取消关闭,以免次月被继续自动扣费。

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